מרכז עזרה

איך אפשר לעזור?

ריכזנו כאן את הנושאים שעליהם אנחנו נשאלים הכי הרבה. אם לא מצאתם תשובה, אפשר לפנות אלינו ונחזור אליכם.

למחפשי שירות

• איך מוצאים נותן שירות? אפשר לחפש לפי תחום, מקצוע, התמחות ומיקום, ולעיין בפרופילים ובשירותים המוצגים. הרחבה במדריך ללקוח.
• איך פונים לנותן שירות? דרך הפרופיל שלו בפלטפורמה, באמצעות האפשרויות הזמינות באותו עמוד.
• מה המשמעות של דרכי מתן השירות? כל נותן שירות מציין היכן הוא נותן שירות - בבית הלקוח, בקליניקה, במוסד או מרחוק. הסינון בחיפוש מבוסס על מה שהוגדר בפרופיל.
• מי אחראי על השירות עצמו? נותני השירות פועלים כגורמים עצמאיים. פרטים מלאים בתנאי השימוש.

לנותני שירות

• הפרופיל שלי לא מופיע בחיפוש. פרופיל מוצג לאחר שהבקשה נבדקה ואושרה. מצב הבקשה מוצג בלוח הבקרה שלכם.
• מה נדרש כדי להשלים את ההצטרפות? מילוי פרטי הבקשה, אימות כתובת האימייל והעלאת מסמך אימות מקצועי לבדיקה.
• איך מגיעות אליי פניות? לפי הקטגוריות ואזורי השירות שהגדרתם. ככל שאלה מוגדרים באופן מלא יותר, כך גדל הסיכוי להתאמה.
• איפה מעדכנים פרטים? בעמוד הפרופיל בלוח הבקרה. הרחבה במדריך לנותן שירות.

חשבון ופרטיות

• שכחתי סיסמה. אפשר לאפס דרך הקישור "שכחתי סיסמה" במסך ההתחברות.
• לא קיבלתי קוד אימות. כדאי לבדוק בתיקיית הספאם ולבקש שליחה חוזרת ממסך האימות.
• איך מוחקים חשבון? מהגדרות החשבון. המחיקה קבועה ואינה ניתנת לשחזור.
• מה נעשה במידע שלי? ראו מדיניות פרטיות.

עוד תשובות

שאלות נפוצות · תמחור · תנאי שימוש · הצהרת נגישות

יצירת קשר

לא מצאתם תשובה? פנו אלינו דרך עמוד צור קשר ונחזור אליכם.